Welche weiteren potenziellen Kunden gibt es für Sie?


Direkter Vertrieb / Customer Intelligence

Summary

Customer Intelligence - Wir machen Potenziale digital und schnell sichtbar

Customer Intelligence von COMPRiS sammelt Kundendaten aus externen und internen Quellen. Dabei ist das Ziel, das Kundenverhalten zu analysieren, zu verstehen und diese Informationen für die Erstellung der Kunden-DNA zu verwenden.

Oft wird anstatt des Begriffs Customer Intelligence auch einfach die Abkürzung CI benutzt. Customer Intelligence bezeichnet die Vorgehensweise zur Sammlung und Analyse von Kundendaten. Sie trägt durch den Aufbau und die Verfestigung von Kundenbindungen zu einem effektiven Customer Relationship Management bei und sorgt durch ein besseres Verständnis des Kundenverhaltens für mehr Unternehmenserfolg. Die mithilfe von Customer Intelligence gewonnenen Informationen können zum Beispiel für die weitere Unternehmensstrategie entscheidend sein. CI sammelt strukturierte und unstrukturierte Daten aus internen und externen Quellen. Sie enthalten Kundenstammdaten sowie auch Details über Kundenaktivitäten oder Besucherstatistiken und Ergebnisse aus Umfragen.

Customer Intelligence umfasst den vollständigen Ablauf der Datensammlung, -aufbereitung und -auswertung. CI benutzt auch Verfahren und Datenbanken aus dem Big Data Umfeld, da riesige Datenmengen verarbeitet werden und oft Data Mining betrieben wird.


Compris-Browserleiste Dashboard
1

Analyse / Bewertung

Datengestützte Analyse der gesamten Unternehmen in der Zielregion auf Basis Ihres Muster-Profils Ihrer Zielgruppe
2

Identifikation

Identifikation und Filtern der Ergebnisse mithilfe unserer Big Data Lösung auf Basis der gewünschten Charakteristika zur weiteren Präzisierung
3

Integration

Integration der Ergebnisse in Ihr Datenmanagementsystem als Grundlage für nachfolgende Schritte, wie die Pre-Sales-Ansprache Ihrer Potenziale

CASE STUDY

KUNDE

Internationales ITC-Unternehmen, führender Hersteller von Server- und Netzwerklösungen

AUSGANGSSITUATION

Trotz massiven Marketing-Aktivitäten und wachsendem Markt Verlust von Marktanteilen im „Enterprise-Segment“ (Kunden mit 250 bis 500 Mitarbeitern)

ZIELSETZUNG

Generieren von Wachstum im Midmarket durch gezieltes Positionieren von Mittelstandslösungen im entsprechenden Marktsegment

Analyse

Wir finden Ihre Zielgruppe aus Millionen von Unternehmen

Mit unserer Customer Intelligence Lösung analysieren wir anhand Ihres Zielkundenprofils die europäische Unternehmenslandschaft und finden die Potenziale, die Sie noch nicht kennen.

Auf Grundlage übereinstimmender Kriterien innerhalb Ihrer bestehenden Kunden erstellen wir Ihr individuelles Zielkundenprofil. Unsere Machine-Learning-Algorithmen analysieren Millionen von Unternehmen im europäischen Wirtschaftsraum und liefern eine kategorisierte Zielgruppenmenge – intelligent und nachvollziehbar visualisiert.

CASE STUDY

PROJEKTSCHRITT
Customer Intelligence – Zielgruppen Identifikation

VORGEHEN
Entwicklung Zielkundenprofil
Customer Analytics / Potenzialanalyse
Datenanreicherung – Wirtschaftsdaten
Priorisierung und Kategorisierung
Befragung von Potenzialkunden
Gezielte Ansprache & Positionierung

ERGEBNIS

32744
UNTERNEHMEN. Relevante Kundensegmente gemäß Zielkundenprofil in der Zielregion
Compris-Browserleiste Analyse

Identifikation

Wir identifizieren Marktpotenziale durch Definition klarer Zielgruppen

Auf Basis von Web-Analytics segmentieren wir die Zielgruppe

Die Ergebnisse aus der Web-Analytics-Anwendung werden durch Validierung und Anreicherung mit Wirtschaftskennzahlen und Unternehmensdaten, wie zum Beispiel Umsatz, Mitarbeiterzahl, Ansprechpartner etc., weiter segmentiert und in spezifische Zielgruppen eingeteilt – priorisiert nach Potenzial.

CASE STUDY

PROJEKTSCHRITT

  • Zielgruppenidentifikation & -Generierung

VORGEHEN

  • Anreicherung mit Unternehmenskennzahlen
  • Definition der Target Group
  • Konsolidierung des Adress- & Datenbestands

ERGEBNIS

9760
Relevante Zielunternehmen
Compris-Browserleiste Identifizieren

Integration

Nahtlose Datenintegration ermöglicht effiziente Weiterverarbeitung

Nach erfolgter Datengewinnung und -aufbereitung stellen wir die Ergebnisse für eine problemlose Datenintegration in Ihrem CRM- oder ERP-System bereit. Alternativ nutzen wir diese direkt für die gezielte Ansprache in unserem Pre-Sales für eine erfolgreiche und nachhaltige Positionierung.

Business Solutions

Customer Intelligence

  • Markt- & Portfolio-Potenzial / -Segmentierung
  • Internationale Märkte und Potenziale
  • B+C-Kundenpotenziale
  • Neukundenpotenziale/„Addressable“-Potenzial
  • Partner-Potenzialanalyse
  • Potenzialanreicherung/Portfolio-Mapping
  • Partner & Customer Landscape-Mapping
  • Customer-Scoring / Anreicherung von Unternehmensdaten
  • Targeted-Customer-Identification
  • Data-/Web-Analytics
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