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COMPRiS Channel Facts - November 2009
Die Meldungen unserer Ausgabe November 2009:
- Kosteneinsparpotenziale in der IT Welt.
- Welche Marketing-Instrumente werden genutzt um Kunden über Kosteneinsparpotenziale zu informieren?
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Kosteneinsparpotenziale in der IT Welt
Wichtigster Punkt bei IT Investitionsentscheidungen im B2B Bereich sind Kosteneinsparpotenziale oder Effizienzsteigerungen durch einen intelligenten IT Einsatz.
COMPRiS hat im August 664 Reseller und Systemhäuser zum Thema "Kosteneinsparpotenziale in der IT-Welt" befragt. Woher beziehen Reseller und Systemhäuser Ihre Informationen und wie werden diese an die Kunden weitergegeben?
Erwartungsgemäß ist das Internet inzwischen für den Großteil (39%) der Befragten die wichtigste Informationsquelle um sich über Kosteneinsparpotenziale zu informieren.
Aber auch in Zeitschriften suchen immerhin noch 13% der Reseller und Systemhäuser nach Informationen zu Kosteneinsparpotenzialen.
Die Partnerportale der Hersteller sind immerhin noch für 9% der Befragten eine wichtige Informationsquelle. Allerdings verwundert dies auch nicht, wenn man bedenkt, dass über die Hälfte der Reseller bei einer von COMPRiS durchgeführten Befragung im Juni 2009 angegeben haben, dass die Internetauftritte der Hersteller unübersichtlich oder sogar extrem unübersichtlich sind.
7% der Befragten Reseller und Systemhäuser beziehen ihre Informationen aus Newslettern.
Erstaunlich ist, dass sich 3% der Befragten gar nicht über das Thema informieren oder dazu keine Angaben (26%) machen.
- © COMPRiS GmbH; August 2009; Umfrage bei 664 Resellern und Systemhäusern
COMPRiS Einschätzung:
In den telefonisch geführten Gesprächen der Befragung zeigte sich sehr deutlich dass dieses sehr wichtige Thema noch nicht durchgehend im Channel angekommen ist, obwohl es für die IT Entscheider in allen Segmenten von hoher Relevanz ist.
Über Kosteneinsparpotenziale lassen sich immer noch die meisten Kunden von Produkten und Dienstleistungen überzeugen. Es gilt, die Aufmerksamkeit auf dieses Thema zu forcieren – hier sind auch Best Case Beispiele und Referenzen der Hersteller als Anschauungsbeispiel gefragt.
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Welche Marketing-Instrumente werden genutzt um Kunden über Kosteneinsparpotenziale zu informieren?
Wie schon erwähnt rückt auch für die Kunden der befragten Reseller und Systemhäuser das Thema Kosteneinsparpotenziale in der heutigen Zeit immer mehr in den Fokus.
Umso interessanter war für COMPRiS die Frage, wie Reseller und Systemhäuser ihre Kunden zu diesem Thema informieren.
Die meisten der Befragten informieren ihre Kunden auf Messen und Veranstaltungen (30%) oder klassisch über E-Mails (28%). Auch Mailing Aktionen sind bei 11% noch ein beliebtes Mittel. Bereits 23% der Befragten nutzen Empfehlungen bestehender Kunden oder Partner um ihre Kosteneinsparpotenziale weiterzugeben.
Auch Referenzen oder Success-Stories (12%) werden hier genutzt. Kunden von 16% der Befragten werden über Werbeauftritte oder Webbanner informiert, während 10% über TeleMarketing- und TeleSales-Aktionen direkt mit ihren Kunden in Verbindung treten.
- © COMPRiS GmbH; August 2009; Befragung bei 664 Resellern und Systemhäusern
COMPRiS Einschätzung:
Noch immer setzen viele Reseller und Systemhäuser auf Messen und Events als Informationsaustausch. Viele Kunden leisten sich inzwischen allerdings diesen "Luxus" nicht mehr, regelmäßig Events und Messen zu besuchen. Das Thema Empfehlungen, also die klassische "Mundpropaganda", rückt daher aus Sicht von COMPRiS immer mehr in den Vordergrund. D.h. die Reseller stehen immer mehr in der Verantwortung, ihre Kunden zufriedenzustellen, damit diese auch anderen Kunden über die positive Zusammenarbeit berichten.
Hersteller können Ihre Business Partner unterstützen, indem Sie entsprechende Materialien zum Thema Kosteneinsparpotenziale mit Ihren Produkten bereitstellen. Und den Resellern und Systemhäusern die Möglichkeit bieten sich bei Schulungen und Fortbildungen auch über solche Themen zu informieren.
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COMPRiS ist europaweit für führende Hersteller und Distributoren der IT/TK Branche als Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen tätig. Das Leistungsspektrum umfasst strategische Beratungsansätze, Marktzugangs- und Potenzial Analysen im Channel Management sowie Services in den Bereichen Business Process Management, Value Communications und Channel Recruitment & Development.
Mit der Eigenentwicklung COMPRIS PRM stellt COMPRiS Herstellern ein Tool zum automatisierten Sales Out Measurement zur Verfügung.
COMPRiS verfügt über ein Team von 35 Mitarbeitern an zwei Standorten.
Geschäftsführer des Unternehmens ist Gerald Holler.
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